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FAQ - Frequently Asked Questions

Aktualisiert: 31.03.2021

Hier finden Sie unsere aktuellen Informationen zum Autokauf bzw. Werkstattbesuch oder Zubehör- und Teilekauf während des Lockdowns.
Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter*innen hat bei uns Vorfahrt. Im gemeinsamen Vorgehen gegen Corona unternehmen wir alles, was uns möglich ist, um Ihre Mobilität zu erhalten.

Täglich erreichen uns viele Fragen von Kund*innen. Deshalb wissen wir, dass es beim Thema “Corona und Autohaus” Fragen gibt, die wir für Sie an dieser Stelle übersichtlich und allgemein verständlich beantworten möchten. Unser Ziel ist es, auch - oder gerade - in dieser schwierigen Zeit für Sie da zu sein und Ihre individuelle Mobilität sicherzustellen.

Auch, wenn es uns nicht immer persönlich möglich ist, bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten der Kommunikation, bis hin zum Kauf Ihres Neu- oder Gebrauchtwagens per Online-Live-Verkaufsberatung. Ab sofort bieten wir für Sie eine persönliche Verkaufsberatung im Autohaus an, selbstverständlich unter Einhaltung aller Hygienevorschriften. Falls Ihnen eine kontaktlose Beratung lieber ist, stehen wir auch weiterhin per Online-Live-Beratung für Sie zur Verfügung.

 

↓ Ab wann öffnen wir den Verkauf in unseren Autohäusern wieder für Sie?

Ab Mittwoch, den 31.03.2021 müssen wir laut Landesregelung unsere Autohäuser im Verkauf wieder schließen. Deshalb dürfen wir derzeit leider keine persönliche Verkaufsberatung im Autohaus für Sie anbieten. Unsere Verkäufer stehen weiterhin per Telefon, via E-Mail und per Online-Live-Beratung für Sie zur Verfügung.

* Wissenswertes zu Ihrem Vor-Ort-Termin:

Beachten Sie, dass ab 31.03.2021 der Zutritt zu unseren Häusern nur noch mit FFP2-Masken gestattet ist. Selbstverständlich legen wir weiterhin großen Wert auf umfangreiche Hygienemaßnahmen wie Maskenpflicht und Abstand von mindestens 1,50 Metern zur Minimierung möglicher Infektionsgefahren. So möchten wir allen Besuchern einen gesundheitlich unbedenklichen Aufenthalt in unseren Häusern gewährleisten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Maßnahmen zur Kontaktnachverfolgung ergreifen müssen. Deshalb müssen wir bei Ihrem Termin vor Ort Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse und Zeitraum Ihres Aufenthaltes schriftlich abfragen. Diese Daten werden nicht weitergegeben und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt.

↓ Gibt es trotz des Lockdowns interessante Fahrzeugangebote?

Selbstverständlich! Sowohl unsere Preise für sofort verfügbare Lagerfahrzeuge als auch die Finanzierungs- und Leasingkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen sind jetzt ausgesprochen attraktiv und kundenfreundlich. Egal, ob Sie Privat- oder Firmenkunde sind. Das gilt natürlich nicht nur für Benziner oder Diesel, sondern auch für unsere Elektroautos. Die Kaufprämie für Elektroautos wurden beim Autogipfel am 17. November 2020 ins Jahr 2025 verlängert. Davon können Sie auch jetzt profitieren.
Hier finden unsere aktuellen Angebote für:

Volkswagen

ŠKODA

Volkswagen Nutzfahrzeuge

Gebrauchtwagen

Vom Kleinwagen bis zum SUV. Weitere Angebote erfahren Sie von unseren Verkaufsberatern.

↓ Ihr neues oder gebrauchtes Auto online kaufen - ist das bei uns möglich?

Jein! Wir sind - und darauf sind wir überaus stolz - ein klassisches Autohaus, wie man es kennt und kein Online-Händler. Um jedoch den wachsenden Kundenwünschen gerecht zu werden, haben wir einen Kaufprozess entwickelt, der keine Wünsche unberücksichtigt lässt. Das heißt für Sie, dass wir Sie auf digitalem Weg und damit kontaktlos vollumfassend beraten können. Zum Beispiel per Online-Verkaufsberatung. Finanzierungs- oder Leasingangebote besprechen wir mit Ihnen gerne in geschützter Umgebung per Online-Verkaufsberatung, wo man sich in die Augen gucken kann oder telefonisch, wenn Ihnen das lieber ist. Ganz wie Sie möchten. Den Kaufabschluss als solches können wir ebenfalls kontaktlos abwickeln, sodass Sie wie bei einem Online-Händler keinen Fuß in unser Autohaus setzen müssen. Diesen Kaufprozess, inklusive Vertragsabschluss, können Sie bequem von zuhause abwickeln. Sozusagen von der Couch.

↓ Ist Ihre Kfz-Zulassung auch während des Lockdowns möglich?

Ja! Wenn Sie bei uns Ihr neues oder gebrauchtes Auto kaufen, kümmern wir uns auch um die Zulassung Ihres Fahrzeugs. Aktuell vergeben Zulassungsstellen Termine oder haben für Firmen, wie wir es sind, geöffnet. Da der Betrieb von Seiten der Zulassungsstellen eingeschränkt ist oder veränderte Öffnungszeiten hat, kann dies jedoch etwas länger dauern als zu gewohnten Zeiten. Unsere Verkaufsberater wissen auch hier Bescheid und können Sie entsprechend beraten und informieren.

↓ Wird Ihr Auto auch nach Hause geliefert?

Na klar! Während des Lockdowns liefern wir Ihr Fahrzeug auch zu Ihnen nach Hause. Dadurch kann eine kontaktlose Fahrzeugübergabe stattfinden, die den Schutzmaßnahmen gerecht wird. Selbstverständlich wird Ihr erworbenes Fahrzeug zuvor desinfiziert, sodass sie auf der sicheren Seite sind. Bei Anlieferung Ihres neuen oder gebrauchten Fahrzeuges fallen Kosten an. Den genauen Preis für die Lieferung erfahren Sie von einem unserer Verkaufsberater.

Darüber hinaus ist eine kontaktlose Übergabe im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften im Freien, also vor unserem Autohaus, möglich.

↓ Reparatur? Hauptuntersuchung fällig? Inspektion steht kurzfristig an?

Kein Problem! Weil Auto-Werkstätten systemrelevant sind und damit der Grundversorgung angehören, dürfen unsere Werkstätten trotz Lockdown geöffnet bleiben. Sollte an Ihrem Fahrzeug etwas defekt sein oder wichtige Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen, dann können Sie auch während des Lockdowns in unsere Werkstätten kommen. Unser Hygienekonzept sorgt vom Betreten unserer Serviceabteilung bis zur Abholung nach Werkstattereignis für Ihren Schutz und Ihre Sicherheit sowie unserer Mitarbeiter:innen. Falls Ihr Fahrzeug über das Wochenende in unserer Werkstatt bleiben sollte, bekommen Sie von uns einen kostenfreien Ersatzwagen für das gesamte Wochenende.

Ihren nächsten Werkstatttermin können Sie ganz bequem und einfach von der Couch buchen. Wie das geht und wie einfach das ist, erfahren Sie hier.

↓ Können Sie Ersatzteile oder Zubehör auch während des Lockdown kaufen?

Klares Ja! Wenngleich die Abwicklung etwas anders abläuft als Sie es gewohnt sind. Doch auch hier haben wir Möglichkeiten für Sie geschaffen, die wir Ihnen nachfolgend kurz erläutern möchten. Auch hier haben wir für Sie eine neue Verfahrensweise eingerichtet, um Sie lücken- und kontaktlos versorgen zu können.

Wie einfach das geht, erfahren Sie hier.

↓ Hygiene-Tipps für Ihr Fahrzeug

Gut zu wissen! Zuletzt möchten wir Ihnen nützliche Tipps geben. Damit Sie sich optimal vor dem Coronavirus im Auto schützen, sollten Sie unbedingt das Lenkrad und den Schalthebel reinigen. Seife oder Spülmittel reichen aus. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, dann desinfizieren Sie bitte die Oberflächen. Achten Sie dabei darauf, dass das Desinfektionsmittel dafür geeignet ist und die Oberflächen nicht angreift. Wichtig ist es Oberflächen zu behandeln, die häufiger mit der Hand berührt werden. Das sind z.B.: Türgriffe, Tankdeckel, Innenspiegel, Armaturenbrett, Touchscreen-Displays, der Griff an der Kofferraumklappe, Schalter, Regler etc.

Darüber hinaus bieten wir vorsorgende Serviceleistungen an, um die Hygiene Ihres Fahrzeugs sicherzustellen. Dazu zählt unter anderem auch die Klimaanlage, die wir professionell reinigen. Sagen Sie unserem Servicepersonal bitte Bescheid, wenn Sie uns Ihren Werkstattauftrag erteilen und wir erledigen das gleich mit. Zur Erhöhung Ihrer Sicherheit an Bord sind wir auch der richtige Partner für Sie.

 

Falls wir doch nicht alle Fragen an dieser Stelle beantworten konnten, dann sagen Sie uns bitte Bescheid. Gern nehmen wir weitere Informationen an dieser Stelle auf, die an uns herangetragen werden. Kurze Mail mit aussagefähigem Text an uns genügt: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Neuwagenangebote

  • T-Roc "UNITED" 1.0 l TSI OPF 85 kW (115 PS) 6-Gang.

    T-Roc "UNITED" 1.0 l TSI OPF 85 kW (115 PS) 6-Gang.

    Außenfarbe: schwarz
    Leistung: 85 kW (115 PS)
    Hubraum: 999 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Schaltgetriebe
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 6,3 l/100km, außerorts: 4,5 l/100km, kombiniert: 5,2 l/100km, 118 g/km, Effizienzklasse B

    Nur 24.990 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • T-Roc Sport 1.5 l TSI OPF 110 kW (150 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    T-Roc Sport 1.5 l TSI OPF 110 kW (150 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: weiß
    Leistung: 110 kW (149 PS)
    Hubraum: 1.498 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 6,8 l/100km, außerorts: 4,9 l/100km, kombiniert: 5,6 l/100km, 127 g/km, Euro6, Effizienzklasse B

    Nur 37.990 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Golf Life 1,5 l TSI ACT OPF 96 kW (130 PS) 6-Gang.

    Golf Life 1,5 l TSI ACT OPF 96 kW (130 PS) 6-Gang.

    Außenfarbe: grau
    Leistung: 96 kW (130 PS)
    Hubraum: 1.498 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Schaltgetriebe
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 7,5 l/100km, außerorts: 5,3 l/100km, kombiniert: 5,5 l/100km, 124 g/km, Effizienzklasse A

    Nur 33.190 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Golf "United" 1,5 l TSI OPF 96 kW (130 PS) 6-Gang.

    Golf "United" 1,5 l TSI OPF 96 kW (130 PS) 6-Gang.

    Außenfarbe: schwarz
    Leistung: 96 kW (130 PS)
    Hubraum: 1.498 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Schaltgetriebe
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 7,4 l/100km, außerorts: 5,2 l/100km, kombiniert: 5,4 l/100km, 122 g/km, Euro6, Effizienzklasse A

    Nur 32.585 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Polo Highline 1,0 l TSI OPF 70 kW (95 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Polo Highline 1,0 l TSI OPF 70 kW (95 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: blau
    Leistung: 70 kW (95 PS)
    Hubraum: 999 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 7,9 l/100km, außerorts: 6,1 l/100km, kombiniert: 6,3 l/100km, 143 g/km, Euro6, Effizienzklasse B

    Nur 27.985 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Polo Highline 1,0 l TSI OPF 85 kW (115 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Polo Highline 1,0 l TSI OPF 85 kW (115 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: grau
    Leistung: 85 kW (115 PS)
    Hubraum: 999 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 6,0 l/100km, außerorts: 4,2 l/100km, kombiniert: 4,9 l/100km, 111 g/km, Euro6, Effizienzklasse B

    Nur 28.770 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Golf GTI 2,0 l TSI OPF 180 kW (245 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Golf GTI 2,0 l TSI OPF 180 kW (245 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: grau
    Leistung: 180 kW (244 PS)
    Hubraum: 1.984 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 11,3 l/100km, außerorts: 7,5 l/100km, kombiniert: 7,4 l/100km, 169 g/km, Effizienzklasse C

    Nur 49.385 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • T-Roc R 2.0 l TSI OPF 4MOTION 221 kW (300 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    T-Roc R 2.0 l TSI OPF 4MOTION 221 kW (300 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: blau
    Leistung: 221 kW (300 PS)
    Hubraum: 1.984 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 9,1 l/100km, außerorts: 6,5 l/100km, kombiniert: 7,5 l/100km, 171 g/km, Effizienzklasse D

    Nur 50.525 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Golf Life 1,5 l eTSI OPF 110 kW (150 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Golf Life 1,5 l eTSI OPF 110 kW (150 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: gelb
    Leistung: 110 kW (149 PS)
    Hubraum: 1.498 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 8,0 l/100km, außerorts: 5,4 l/100km, kombiniert: 5,7 l/100km, 130 g/km, Euro6, Effizienzklasse A

    Nur 39.230 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

  • Golf Style 1,5 l eTSI OPF 110 kW (150 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Golf Style 1,5 l eTSI OPF 110 kW (150 PS) 7-Gang-Doppelkupplungsgetriebe DSG.

    Außenfarbe: weiß
    Leistung: 110 kW (149 PS)
    Hubraum: 1.498 ccm
    Kraftstoff: Super
    Getriebe: Automatik
    Türen:
    Verbrauch: innerorts: 8,2 l/100km, außerorts: 5,6 l/100km, kombiniert: 5,9 l/100km, 135 g/km, Euro6, Effizienzklasse A

    Nur 40.125 €
    MwSt. 19,0% ausweisbar.

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    Dieses Fahrzeug befindet sich bei Volkswagen Automobile Potsdam GmbH - Potsdam NW, Gerlachstr. 47-49, 14480 Potsdam

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